Åtta av tio it-chefer prioriterar affärsnytta framför teknik – men beredskapen halkar efter

En roll under omvandling

Det har länge funnits en bild av it-chefen som den som håller servrarna igång och ser till att systemen fungerar. Den bilden stämmer allt sämre. Enligt Deloittes 2026 Global Technology Leadership Study – som bygger på svar från över 660 it-ledare världen över – uppger hela 79 procent av de tillfrågade att driva affärsresultat numera är deras högsta prioritet. Det är en tydlig förskjutning bort från det klassiska driftansvaret och mot något som liknar mer en affärsstrateg med teknisk bakgrund.

Det är inte svårt att förstå varför. När artificiell intelligens börjar genomsyra allt från kundmöten till interna processer, kan it-avdelningen inte längre vara en leverantör av teknik i bakgrunden. Den måste sitta med vid bordet när strategin formas.

– AI är en så viktig strategisk prioritering för verkställande direktörer och styrelser, säger Anjali Shaikh, chef för Deloittes globala it-ledarprogram, i studien. De förväntar sig att it-chefen verkligen ska hjälpa till att tänka igenom helheten – från processer till konsekvenser för kompetens, verksamhetsmodeller och styrningsrisker.

Klyftan mellan självförtroende och beredskap

Här finns ett mönster som jag känner igen från systemutvecklingens värld: man är ofta mer säker på sin förmåga än vad verkligheten sedan visar. Studien avslöjar just det. Visserligen säger 81 procent av it-cheferna att de har förtroende för sin organisations möjlighet att införa och styra AI – men samtidigt bedömer tre av fyra att deras verksamhetsmodeller och processer måste förändras inom 12 till 18 månader för att faktiskt skapa värde.

Det är en anmärkningsvärd kombination. Man tror på sig själv, men inser ändå att i stort sett allt behöver byggas om. Det är inte pessimism – det är en rimligt ärlig lägesbild av var de flesta organisationer befinner sig just nu.

Kompetensbristen – det svåraste problemet

Men det allvarligaste fyndet i rapporten handlar om kompetens. Ungefär en fjärdedel av it-cheferna i Deloittes undersökning uppger att rekrytering av rätt kompetens är en av deras svåraste utmaningar. Det är anmärkningsvärt högt, men knappast förvånande för den som följt branschen.

Problemet är inte att det saknas duktiga utvecklare eller systemarkitekter. Problemet är att AI-omställningen kräver en ny sorts profil – personer som förstår både det tekniska och det organisatoriska, som kan kommunicera med en styrelse om riskhantering och styrning, och som samtidigt håller sig uppdaterade på ett tekniklandskap som förändras i rekordfart.

Det är en profil som är svår att utbilda fram snabbt, och ännu svårare att rekrytera på en het marknad.

Vad betyder detta för svenska företag?

För svenska verksamheter – där it-avdelningar historiskt sett haft en ganska operativ roll i många medelstora företag – är det här en väckarklocka. De organisationer som kommer att lyckas med AI-omställningen är troligen inte de som har mest avancerad teknik på plats, utan de som lyckas kombinera teknisk förmåga med affärsmässigt ledarskap.

Det ställer krav på både rekrytering och intern kompetensutveckling. Men det öppnar också möjligheter: it-rollen får ett högre strategiskt värde, och de it-ledare som kan göra den resan – från teknisk förvaltare till affärsdrivande omställningsarkitekt – kommer att vara mycket efterfrågade.

Jag ser det som en genuint spännande förändring. Tekniken har alltid varit ett medel, inte ett mål. Nu börjar fler organisationer förstå det på riktigt.